TACK FÖR ATT DU VALT ATT PRENUMERERA PÅ VÅRT NYHETSBREV!
Bloggen för dig som vill veta mer om Proaktivitet, Lönsamhet, Kundbemötande och Servicekultur
Finns det något recept mot lågprisaktörernas frammarsch?
Rekordstora prisökningar på bolån, energi och drivmedel. Hushållen pressas – och förändrar inköpen inom flera produktområden. Det slår på otroligt många områden och branscher. Det finns en generellt stark trend mot lågpris som förstärks när [...]
Vill du bli en mer attraktiv arbetsgivare? Vårt främsta tips till dig är att säkerställa er onboardingprocess.
Kostnaden för onboarding av nya medarbetare är ofta en gravt underskattad del i en rekryteringsprocess, något man sällan tänker på och än mindre räknar på. Trots det är onboardingen för många befattningar den största kostnaden [...]
Har Ni de modiga ledare som behövs för framtiden?
Vågar vi fatta rätt beslut trots att vi känner en osäkerhet? Många har väl varit i en situation då vi valt en mer bekväm väg eller upplevt att vi har haft för lite fakta på handen [...]
Är patientnöjdhet mindre viktigt än kund eller gästnöjdhet?
Att vårdgivare och vården som stort har under en längre tid varit ett utsatt segment när det kommer till omställning, resurser, krav med mera är inte för någon en nyhet. När vi pratar om [...]