Ytterligare en hyllning till retail-Sveriges nya stjärnor, inte minst de hjältar som sätter kundupplevelsen i fokus. I måndags ägde 2018 års version av Sveriges största handelsgala rum – Retail Awards. [...]
Lounge Event är årets mässa för dig som är beslutsfattare inom hotell och konferens. Vi på StigFram kommer finnas på plats båda dagarna (10-11 januari) och kommer även att ha [...]
Vad betyder service och servicekultur? Hur mycket påverkar service och kundbemötande bolagsvärde och lönsamhet och vad är det egentligen som gör kunden nöjd i kundmötet? Föreläsning på Shop 2017 Joachim [...]
Lounge Event är årets mässa för dig som är beslutsfattare inom hotell och konferens. StigFram finns på plats både 11+12 januari och talar med rubriken “Service som det starkaste konkurrensmedlet” [...]
I vår digitaliserade värld finns det många kunder som fortfarande vill ha ett personligt möte. Företag behöver förstå vilka lönsamma möjligheter det innebär att få kunderna till våra butiker och då är det upp [...]
Vad betyder service och servicekultur? Hur mycket påverkar service och kundbemötande bolagsvärde och lönsamhet? Bakom varje B2B relation finns ett C och bakom varje B2C relation finns ett H (human). [...]