Skip to content
StigFram Logo
  • Om oss
    • Vilka vi är
    • Nyheter
    • Referenser
  • Våra tjänster
    • Framgångsanalys
    • Processledning
    • Utbildningar
    • BestInService
    • Digitalt lärande
    • Akademi
    • HappyOrNot
    • Inspirationsakuten
  • Öppna kurser
  • Seminarier
  • Karriär
  • Kunskap
    • Content
    • Film
    • Blogg
  • Kontakta oss
20 12, 2018

8 tips för hur du skapar en vinnande företagskultur

By Emma Hjalmarsson|2018-12-20T10:35:28+01:00december 20th, 2018|Kundservicekultur, Kundservicestrategi, Strategi|

Hur bra är dina relationer? När det går mot jul och ett nytt år får de flesta lite mer tid med sina nära relationer. Det är, enligt forskning, en av [...]

14 03, 2018

På tour med Visita – I följderna av #metoo

By Titti Ström|2018-08-29T14:34:46+02:00mars 14th, 2018|Kundservicekultur, Medarbetare, Rekrytering, Tidigare event|

StigFram och Visita kommer på 6 orter i Sverige under mars - maj träffa ledare inom besöksnäringen och informera och prata om hur man som ledare på bästa sätt agerar [...]

7 11, 2017

10 steg till att rekrytera rätt medarbetare till din servicekultur

By Niclas Pettersson|2018-02-21T09:29:53+01:00november 7th, 2017|Kundservicekultur, Medarbetare, Rekrytering|

Personalomsättningen är det största hotet till att förstöra den servicekultur man kämpat med att skapa i sitt företag. Formell kompetens är givetvis viktigt, men den tilltänkta medarbetare måste också vara [...]

10 10, 2017
  • skapa världens bästa team

Servicekultur skapar lagkänsla och framgång

By Niclas Pettersson|2017-09-20T10:45:07+02:00oktober 10th, 2017|Kundservicekultur, Lönsamhet|

Den viktigaste personen för ditt företag är kunden. Det kunden tycker gäller tills kunden tycker något annat. Det spelar ingen roll om vi driver en stat/kommun, reklambyrå, dagligvarubutik eller bank. [...]

21 09, 2017

Vad är ett proaktivt kundmöte och hur lyckas vi bli proaktiva?

By Titti Ström|2018-04-11T09:39:59+02:00september 21st, 2017|Kundservicekultur, Lönsamhet, Proaktivitet|

Vad är proaktivitet för något? Det pratas ganska mycket om det inom detaljhandeln, retailbranschen och dagligvaruhandeln. Bör vi bli mer proaktiva i vårt kundbemötande?Att vara proaktiv i sitt kundmöte handlar [...]

30 06, 2017

Det bästa kundbemötandet

By Niclas Pettersson|2017-09-04T09:47:05+02:00juni 30th, 2017|Kundnöjdhet, Kundservicekultur|

Det är inte varje dag man får uppleva det där ultimata kundbemötandet, men idag så fick vår medarbetare Titti Ström göra det. "Jag som är en service-nörd och bara älskar [...]

6 04, 2017

Skapa bra vanor i säljbeteendet

By AnnaSara Lundgren|2017-05-05T15:38:00+02:00april 6th, 2017|Kundnöjdhet, Kundservicekultur, Lönsamhet|

De flesta människor kan svara på vad bra service är, men många beklagar sig över att det är allt för ofta man möts av dålig service. Varför är något som [...]

29 03, 2017

Bristande kundfokus blir storbankernas fall – Digitaliseringspendeln slår tillbaka

By Niclas Pettersson|2017-03-27T15:48:39+02:00mars 29th, 2017|Kundnöjdhet, Kundservicekultur, Kundservicestrategi|

Pendeln slår tillbaka. De svenska storbankerna har relativt sett varit snabbfotade och framgångsrika i sina digitaliseringsprocesser. I relation till bankvärlden har många andra branscher framstått som medeltida och långsamma, t.ex. [...]

2 02, 2017

Hur vill du själv bli behandlad?

By Titti Ström|2017-02-24T14:19:57+01:00februari 2nd, 2017|Kunder, Kundservicekultur|

Ett företag är en mycket kraftfull organism. Den får snabbt eget moment och egna prioriteringar. I många fall går det ut över kunderna. Det blir med tiden viktigare att få [...]

19 01, 2017

Mjuka värden och hårda fakta om kundnöjdhet

By Titti Ström|2017-04-24T10:07:16+02:00januari 19th, 2017|Kundnöjdhet, Kundservicekultur, Kundservicestrategi|

När alla kan erbjuda i princip samma produkter och reklam inte längre biter är det mjuka värden som kundupplevelsen som regerar. Din personal är nyckeln till framgång och det handlar [...]

PRENUMERERA PÅ VÅRT NYHETSBREV

VILL DU PRENUMERERA PÅ VÅRT NYHETSBREV?

Jag har läst och godkänner villkoren integritetspolicy
Jag godkänner villkoren

Senaste inläggen

  • 8 tips för hur du skapar en vinnande företagskultur
  • De största fördelarna med digital & tidig introduktion för dig som arbetsgivare – del 3
  • Retail Awards 2018 – En hyllning till retail-Sveriges nya stjärnor
  • Del 2 – Det börjar redan innan den nyanställda startat och det börjar digitalt
  • Vikten av en tydlig & professionell introduktion – del 1

Kategorier

Arkiv

KONTAKT

Styrmansgatan 2
114 54 Stockholm
Telefon: 08 522 536 00
E-post: info@stigfram.se

INFORMATION

  • Kommunikations- och integritetspolicy
  • Arbeta hos oss
  • Om StigFram

SENASTE INLÄGGEN

  • 8 tips för hur du skapar en vinnande företagskultur
  • De största fördelarna med digital & tidig introduktion för dig som arbetsgivare – del 3
  • Retail Awards 2018 – En hyllning till retail-Sveriges nya stjärnor

INFORMATION

  • Kommunikations- och integritetspolicy
  • Arbeta hos oss
  • Om StigFram
© Copyright  StigFram   |   All Rights Reserved   |   Website built by Business Reflex AB
facebooktwitterlinkedin