Att ha kunden i fokus behöver bli en del av företagens kultur!
Att ha kunden i fokus behöver bli en del av företagens kultur! De av våra kunder som lever med kunden i fokus och arbetar konstant med att förädla, förbättra sitt [...]
21
03, 2022
20
12, 2018
8 tips för hur du skapar en vinnande företagskultur
Hur bra är dina relationer? När det går mot jul och ett nytt år får de flesta lite mer tid med sina nära relationer. Det är, enligt forskning, en av [...]
19
04, 2018
Så säljer du till din kund ”Viktiga Vickan”
Genom att dela upp sina kunder i fyra olika grupper beroende på vad dom tycker är viktigt, kan man hjälpa sin personal att optimera sitt kundbemötande. Även om det är en [...]
11
04, 2018
Så säljer du till din kund ”Sociala Sussi”
Genom att dela upp sina kunder i fyra olika grupper beroende på vad dom tycker är viktigt, kan man hjälpa sin personal att optimera sitt kundbemötande. Även om det är en [...]
29
03, 2017
Bristande kundfokus blir storbankernas fall – Digitaliseringspendeln slår tillbaka
Pendeln slår tillbaka. De svenska storbankerna har relativt sett varit snabbfotade och framgångsrika i sina digitaliseringsprocesser. I relation till bankvärlden har många andra branscher framstått som medeltida och långsamma, t.ex. [...]
13
03, 2017
StigFram köper BestInService
BestInService har utvecklat ett digitalt kompetensverktyg för att kunna mäta beteendeförändring och säljutveckling. Medarbetarna får en skräddarsydd app med utbildningsmaterial, träningsmoduler, individuell coaching och kan på så sätt träna i [...]
19
01, 2017
Mjuka värden och hårda fakta om kundnöjdhet
När alla kan erbjuda i princip samma produkter och reklam inte längre biter är det mjuka värden som kundupplevelsen som regerar. Din personal är nyckeln till framgång och det handlar [...]