En nyanställd som ges en professionell introduktion innan hen ens satt sin fot på sin nya arbetsplats får en större möjlighet till att komma in i sitt arbete och leverera [...]
Under några veckor har det gått att följa StigFrams bloggserie om proaktivitet. Vi har gått igenom vad proaktivitet är, vi har redovisat hur vår proaktiva fältstudie genomfördes (gjord av professor Magnus [...]
Under några veckor har det gått att följa StigFrams bloggserie om proaktivitet. Vi har gått igenom vad proaktivitet är och vi har redovisat hur vår proaktiva fältstudie genomfördes (gjort av [...]
I maj 2017 ökade de företag som var med i projektet "Välkommen in" sin försäljning med 12,9%. Det är är ingen nyhet att retail och citykärnor är inne i en [...]
Den viktigaste personen för ditt företag är kunden. Det kunden tycker gäller tills kunden tycker något annat. Det spelar ingen roll om vi driver en stat/kommun, reklambyrå, dagligvarubutik eller bank. [...]
I förra bloggen identifierade vi vad ett proaktivt kundbemötande är och hur man lyckas bli proaktiv. Innan vi satsar fullt ut på att träna alla medarbetare i att bli proaktiva, [...]
Vad är proaktivitet för något? Det pratas ganska mycket om det inom detaljhandeln, retailbranschen och dagligvaruhandeln. Bör vi bli mer proaktiva i vårt kundbemötande?Att vara proaktiv i sitt kundmöte handlar [...]
För att få koll på dina säljares styrkor och utmaningar behöver du mäta Säljkompetens index (SKI). SKI ger underlag för mätbarhet av personlig sälj- och service kompetens hos säljare. Syftet [...]
Medarbetarna är den viktigaste tillgången ni har i ert företag. Deras individuella val av attityd kan antingen förädla eller förskingra ert varumärke. Det är de som är ansiktet utåt och [...]
De flesta människor kan svara på vad bra service är, men många beklagar sig över att det är allt för ofta man möts av dålig service. Varför är något som [...]