Just nu behöver flera företag inom Lunds besöksnäring anställa fler medarbetare. Samtidigt finns det många lundabor som står utanför arbetsmarknaden. Därför har Lunds Kommun nyligen etablerat ett samarbete med hotell- [...]
Vart tog engagemanget vägen? Vi lever efter en enkel tes att nöjdare medarbetare och kunder ger ett bättre resultat. I många fall där vi gör insatser handlar det om att [...]
Starka relationer ger starka transaktioner! 95 % av alla varumärken skulle förmodligen om du frågade dem säga att de satsar och fokuserar på kundupplevelser. Dessvärre så håller endast 10 % [...]
Vad droppar uppifrån och ner och genomsyrar hela verksamheten? Kulturen och ledarskapet skulle vi vilja säga! Organisationer blomstrar när människorna i företaget mår bra, och för att människorna ska må [...]
Vikten av att ha en tydlig och professionell introduktion för dina nyanställda kan inte tryckas på nog. Precis som vi i föregående blogginlägg nämnde så kan det helt enkelt vara [...]
Våren är här och äntligen kan man säga att sommaren befinner sig ”runt hörnet”. Med sommaren kommer för majoriteten av oss en efterlängtad semester, men för många innebär sommaren i [...]
StigFram och Visita kommer på 6 orter i Sverige under mars - maj träffa ledare inom besöksnäringen och informera och prata om hur man som ledare på bästa sätt agerar [...]
Nyckeln till positiva kundmöten ligger oftast i rekryteringen. Det vill säga; om man rekryterar medarbetare med egenskaper som påverkar kunden positivt i kundmöten, blir mycket av det som händer i [...]
Personalomsättningen är det största hotet till att förstöra den servicekultur man kämpat med att skapa i sitt företag. Formell kompetens är givetvis viktigt, men den tilltänkta medarbetare måste också vara [...]
Det är med stor glädje vi hälsar vår nya affärsutvecklare, Emma Hjalmarsson, varmt välkommen till StigFram! Emmas senaste uppdrag var som Customer Experience Manager på Management Events, ett företag som [...]