På tour med Visita – I följderna av #metoo
StigFram och Visita kommer på 6 orter i Sverige under mars - maj träffa ledare inom besöksnäringen och informera och prata om hur man som ledare på bästa sätt agerar [...]
14
03, 2018
18
12, 2017
Service som det lönsammaste konkurrensmedlet – Lounge Event 10-11 januari 2018
Lounge Event är årets mässa för dig som är beslutsfattare inom hotell och konferens. Vi på StigFram kommer finnas på plats båda dagarna (10-11 januari) och kommer även att ha [...]
24
04, 2017
Ny forskning inom kundservice och servicekultur
Vad betyder service och servicekultur? Hur mycket påverkar service och kundbemötande bolagsvärde och lönsamhet och vad är det egentligen som gör kunden nöjd i kundmötet? Föreläsning på Shop 2017 Joachim [...]
12
12, 2016
StigFram talar på Lounge Event 11 januari på Waterfront
Lounge Event är årets mässa för dig som är beslutsfattare inom hotell och konferens. StigFram finns på plats både 11+12 januari och talar med rubriken “Service som det starkaste konkurrensmedlet” [...]
6
09, 2016
Vi syns på Retail Forum 4 okt i Gbg & 13 okt i Sthlm
I vår digitaliserade värld finns det många kunder som fortfarande vill ha ett personligt möte. Företag behöver förstå vilka lönsamma möjligheter det innebär att få kunderna till våra butiker och då är det upp [...]
6
09, 2016
Vi syns på Sweden Urban Arena 11 okt i Sthlm
Vad betyder service och servicekultur? Hur mycket påverkar service och kundbemötande bolagsvärde och lönsamhet? Bakom varje B2B relation finns ett C och bakom varje B2C relation finns ett H (human). [...]