Lounge Event är årets mässa för dig som är beslutsfattare inom hotell och konferens.
StigFram finns på plats både 11+12 januari och talar med rubriken “Service som det starkaste konkurrensmedlet”
Vad betyder service och servicekultur? Hur mycket påverkar service och kundbemötande bolagsvärde och lönsamhet?
En servicekultur bygger på att alla medarbetare har en gemensam syn på vad som är service inom ert företag och vad det innebär i kundmötet. Servicearbetet behöver genomsyra organisationen inifrån och ut, först då kan ni leverera en högklassig service.
Att lyckas leverera högklassig service kräver att du anpassar ditt bolags förhållningssätt och beteende i varje kundsituation. Din kommunikation, personliga inställning och din förmåga att hantera mötet professionellt är avgörande faktorer. Vi måste ta vara på möjligheterna och skapa en upplevelse utöver det vanliga.
Vi ses på Waterfront!