I vår digitaliserade värld finns det många kunder som fortfarande vill ha ett personligt möte. Företag behöver förstå vilka lönsamma möjligheter det innebär att få kunderna till våra butiker och då är det upp till medarbetare och ledare att stå på tå och leverera en excellent kundupplevelse.
Vi måste ta vara på möjligheterna, skapa en köp upplevelse utöver det vanliga. Din kommunikation, personliga inställning och din förmåga att hantera mötet professionellt är avgörande faktorer för att lyckas med konststycket och ge högklassig service.
Vi ses på Retail Forums konferens, där talar StigFrams utvecklingskonsult Johan Bjärkling. Ämnet är “Service som det starkaste konkurrensmedlet”.
Anmäl er på www.retailforum.se