FILM
Ta del av våra filmer kring Kundservice, Proaktivitet och Lönsamhet
Film: Jernhuset – Stockholm bästa mötesplats
Se vår film - Jernhuset Stockholms central - stadens bästa mötesplats. Här köper 40 kunder något varje minut.
Film: Så höjer ICA Maxi snittkvittot med proaktivitet
Andreas Jendestig, butikschef på ICA Maxi i Kungsbacka, gick med på att låta oss använda hans butik för en studie i proaktivitet och lönsamhet, som genomfördes av professor Magnus Söderlund, verksam på Handels i Stockholm samt styrelseledamot på StigFram.
Film: Konsten att lyckas driva igenom beteendeförändringar
Lyssna till StigFrams expert inom områdets Katarina Huss som har en gedigen erfarenhet och kunskap och vet vad som krävs för att driva förändringar som håller över tid.
Film: Kundbemötande
Se vår film - Kundbemötande Det är inte priset som avgör var man går och handlar. Se vår film från Shop 2017 där vår utvecklingskonsult Joachim Meijer presenterar de främsta orsakerna till att ett företag tappar kunder. [...]
Film: Medarbetarens blotta närvaro som konkurrensmedel
Hur påverkas dina kunder av dina medarbetares närvaro? Magnus Söderlund, professor vid Handelshögskolan i Stockholm, presenterade den senaste forskningen kring ämnet på Shop2017.