Ålands Näringsliv 2018-03-05T14:21:02+00:00

”Välkommen in”
ÅLANDS NÄRINGSLIV

Ökade försäljningen med 12,9%

I maj 2017 visade siffrorna att de företag som var med i projektet ”Välkommen in”, hade ökat sin försäljning med 12,9%

Ålands Näringsliv presenterade en rapport under 2017, gjord av Ålands statistik och utredningsbyrå (ÅSUB), där man jämfördes omsättningsutveckling med de företag som varit med i projektet mot övriga företag verksamma på Åland. Rapporten visade de 10 första månaderna av 2016. Under 2014, dvs innan arbetet med hjälp till självhjälp startade, var de berörda företagen omsättningsutveckling sämre än snittet 12 av 12 månader. Under 2015 började något hända och under 3 av 12 månader var man bättre än snittet. 2016 tog det verkligen fart och under 8 av de 10 första månaderna var varje bolag i projektet bättre.

“Vi har upplevt och tycker att alla har varit positiva kring projektet och genomförandet. Speciellt så har många mindre företag uppskattat detta eftersom det är något som de i vanliga fall inte skulle haft möjlighet till att göra själva.”
Anders Ekström • VD

Fokus på lönsamhet genom kundbemötande

Projektet syftade till att utmana, träna och utveckla ägare, ledare och medarbetare så att de kan driva sin verksamhet med fokus på lönsamhet. Eftersom nöjda kunder tenderar att skapa högre lönsamhet än missnöjda, låg fokus på kundbemötande och service. Eftersom kunden även är grannes kund i samma region, är även samverkan mellan företagen i regionen viktigt för den övergripande lönsamheten. Genom att kombinera ett bra kundbemötande med samverkan, skapar man lönsamhet för alla parter.

Om projektet

Välkommen In är namnet på ett EU-projekt som Ålands Näringsliv genomförde under åren 2016-17 som vi på StigFram höll i. Projektet erbjöd utbildningar inom kundservice och försäljning riktat till verksamhetsidkare och personal för företag med konsument kontakter inom olika branscher.

Målet var att skapa en ökad kompetens om kundservice och försäljning, ökad kunskapsnivå för arbetstagare, samt få en märkbar skillnad i servicenivån på Åland.

Läs även bloggposten om projektet och lyssna på radiointervjun.

Vägen mot en ökad lönsamhet

Nu är projektet avslutat och efter nästan 8000 timmar av föreläsningar, möten och utbildningar, står de inblandade företagen inför det verkliga arbetet att börja samverka med varandra. Över 100 företag (nästan 500 deltagande) fick nya kunskaper inom bland annat;

  • Affärsmannaskap
  • Ledarskap
  • Samverkan mellan företag
  • Företagsekonomi
  • Coachande mentorskap
  • Kundbemötande
  • Säljande beteende
  • Retorik

Vägen mot en ökad lönsamhet

Nu är projektet avslutat och efter nästan 8000 timmar av föreläsningar, möten och utbildningar, står de inblandade företagen inför det verkliga arbetet att börja samverka med varandra. Över 100 företag (nästan 500 deltagande) fick nya kunskaper inom bland annat;

    • Affärsmannaskap
    • Ledarskap
    • Samverkan mellan företag
    • Företagsekonomi
    • Coachande mentorskap
    • Kundbemötande
    • Säljande beteende
    • Retorik