Kundnöjdhet

Aktuellt

Kundfokus i världsklass!

Många bolag säger öppet att de arbetar med ett stort kundfokus där kunden står i centrum i deras affärsmodell. Men…

Läs mer...
Kunskap

Används Teknologi på rätt sätt för att skapa en bättre kundupplevelse?

De senaste åren har kännetecknats av en överväldigande mängd förändringar för kunder och marknader. Från brist på försörjningskedjan till förändringar…

Läs mer...
Kunskap

Kundengagemanget ökar i energibranschen -och skapar både utmaningar och möjligheter för bolagen!

Energins centrala roll i våra liv har aldrig varit tydligare, och för konsumenterna har energi blivit en prioriterad fråga. Det…

Läs mer...
Kunskap

Vad krävs för att lyckas bli kundcentrerad på riktigt!

Allt börjar med ledarskap. Kundupplevelsen kommer inte att förbättras om ni inte får medhåll och engagemang från medarbetarna och organisationen…

Läs mer...
Kunskap

Hemmakväll satsar framåt!

Vi är så glada att få förtroendet att få arbeta med Hemmakväll som kund! Hemmakväll har en mycket positiv utveckling…

Läs mer...
Kunskap

Varför vänder kunderna ryggen mot ditt varumärke?

Det händer att vi träffar klienter som står inför problemet att deras kunder börjar välja bort deras tjänster, produkter och…

Läs mer...
Referens

Skanska Rental satsar på kompetensutveckling. Vi skall bli bättre tillsammans

Rental grundades 1990 och är ett dotterbolag till Skanska Sverige. Idag är Rental rikstäckande från Luleå till Malmö och hjälper…

Läs mer...
Kunskap

Är patientnöjdhet mindre viktigt än kund eller gästnöjdhet?

  Att vårdgivare och vården som stort har under en längre tid varit ett utsatt segment när det kommer till…

Läs mer...
Kunskap

Dålig kundservice = Ett misslyckande för företagskulturen?

Vi passade på i veckan att läsa en ny undersökning 2022 Achieving Customer Amazement-studie sponsrad av Amazon Web Services. I…

Läs mer...
Kunskap

Starka relationer ger starka transaktioner!

Starka relationer ger starka transaktioner! 95 % av alla varumärken skulle förmodligen om du frågade dem säga att de satsar…

Läs mer...
Kunskap

Att ha kunden i fokus behöver bli en del av företagens kultur!

Att ha kunden i fokus behöver bli en del av företagens kultur! De av våra kunder som lever med kunden…

Läs mer...
Kunskap

Det fysiska mötets betydelse!

Det fysiska mötets betydelse! När jag skulle prova på att handla frukostbröd på det lokala konditoriet för första gången ett…

Läs mer...