KappAhls strategiska satsning på kompetensutveckling lönar sig med imponerande resultat!
Under 2022 så genomförde KappAhl en av de största satsningar på kompetensutveckling någonsin för sina ledare och medarbetare. Alla skulle…
Referens
Referens
Skanska Rental satsar på kompetensutveckling. Vi skall bli bättre tillsammans
Rental grundades 1990 och är ett dotterbolag till Skanska Sverige. Idag är Rental rikstäckande från Luleå till Malmö och hjälper…
Kunskap Publikation
eBook serviceskolan- vässa dina kunskaper inom kundservice
Ingen på jobbet är viktigare än kunden Mätningar och marknadsundersökningar som görs visar att personalens attityd, engagemang och vilja att…
Kunskap Artikel
Är patientnöjdhet mindre viktigt än kund eller gästnöjdhet?
Att vårdgivare och vården som stort har under en längre tid varit ett utsatt segment när det kommer till…
Kunskap Artikel
Dålig kundservice = Ett misslyckande för företagskulturen?
Vi passade på i veckan att läsa en ny undersökning 2022 Achieving Customer Amazement-studie sponsrad av Amazon Web Services. I…
Kunskap Artikel
Nu samverkar flera krafter för att se om vi tillsammans kan hjälpa besöksnäringen i Lund att rekrytera och utbilda nya efterlängtade medarbetare
Just nu behöver flera företag inom Lunds besöksnäring anställa fler medarbetare. Samtidigt finns det många lundabor som står utanför arbetsmarknaden….
Kunskap Artikel
Vart tog engagemanget vägen?
Vart tog engagemanget vägen? Vi lever efter en enkel tes att nöjdare medarbetare och kunder ger ett bättre resultat. I…
Kunskap Artikel
Starka relationer ger starka transaktioner!
Starka relationer ger starka transaktioner! 95 % av alla varumärken skulle förmodligen om du frågade dem säga att de satsar…
Kunskap Artikel
Att ha kunden i fokus behöver bli en del av företagens kultur!
Att ha kunden i fokus behöver bli en del av företagens kultur! De av våra kunder som lever med kunden…
Kunskap Artikel
Det fysiska mötets betydelse!
Det fysiska mötets betydelse! När jag skulle prova på att handla frukostbröd på det lokala konditoriet för första gången ett…
Referens
Scandic – Hela vår kultur handlar om att sätta gästen i fokus
Under våren fick Stigfram möjligheten att samarbete med Scandic och hjälpa dem att ta ett förnyat tag kring sitt ledarskap,…
Referens
Så ökade Ålands Näringsliv försäljningen med 12,9%
Siffrorna visade att de företag som var med i projektet ”Välkommen in”, hade ökat sin försäljning med 12,9% Ålands Näringsliv…