Ingen på jobbet är viktigare än kunden
Mätningar och marknadsundersökningar som görs visar att personalens attityd, engagemang och vilja att göra kunden nöjd har blivit det absolut viktigaste konkurrensmedlet. Alla som hanterar kunder har möjlighet att göra en enorm skillnad för sitt företag.
I vår eBook på 44 sidor tar vi upp bl.a:
- Hur du kan öka företagets lönsamhet och vinst
- De 4 olika kundtyperna
- Kundbemötande
- Merförsäljning
- Bättre nöjd kund index (NKI)
- Uppgifter och övningar
Förändring tar tid, så börja nu!
