Att skapa den mest attraktiva handelsplatsen i regionen!
Det händer att vi ibland åker med våra kunder utanför rikets gräns för att skapa inspiration, öka förståelsen eller för…
Aktuellt
Inlägg
Kundfokus i världsklass!
Många bolag säger öppet att de arbetar med ett stort kundfokus där kunden står i centrum i deras affärsmodell. Men…
Kunskap
Artikel
Används Teknologi på rätt sätt för att skapa en bättre kundupplevelse?
De senaste åren har kännetecknats av en överväldigande mängd förändringar för kunder och marknader. Från brist på försörjningskedjan till förändringar…
Kunskap
Artikel
Kundengagemanget ökar i energibranschen -och skapar både utmaningar och möjligheter för bolagen!
Energins centrala roll i våra liv har aldrig varit tydligare, och för konsumenterna har energi blivit en prioriterad fråga. Det…
Kunskap
Artikel
Vad krävs för att lyckas bli kundcentrerad på riktigt!
Allt börjar med ledarskap. Kundupplevelsen kommer inte att förbättras om ni inte får medhåll och engagemang från medarbetarna och organisationen…
Kunskap
Film
Hemmakväll satsar framåt!
Vi är så glada att få förtroendet att få arbeta med Hemmakväll som kund! Hemmakväll har en mycket positiv utveckling…
Kunskap
Artikel
Varför vänder kunderna ryggen mot ditt varumärke?
Det händer att vi träffar klienter som står inför problemet att deras kunder börjar välja bort deras tjänster, produkter och…
Referens
Skanska Rental satsar på kompetensutveckling. Vi skall bli bättre tillsammans
Rental grundades 1990 och är ett dotterbolag till Skanska Sverige. Idag är Rental rikstäckande från Luleå till Malmö och hjälper…
Kunskap
Artikel
Är patientnöjdhet mindre viktigt än kund eller gästnöjdhet?
Att vårdgivare och vården som stort har under en längre tid varit ett utsatt segment när det kommer till…
Kunskap
Artikel
Dålig kundservice = Ett misslyckande för företagskulturen?
Vi passade på i veckan att läsa en ny undersökning 2022 Achieving Customer Amazement-studie sponsrad av Amazon Web Services. I…
Kunskap
Artikel
Starka relationer ger starka transaktioner!
Starka relationer ger starka transaktioner! 95 % av alla varumärken skulle förmodligen om du frågade dem säga att de satsar…
Kunskap
Artikel
Att ha kunden i fokus behöver bli en del av företagens kultur!
Att ha kunden i fokus behöver bli en del av företagens kultur! De av våra kunder som lever med kunden…